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免费下载南通市中等职业学校对口单招2015届高三年级第一轮复习调研考试旅游无需申请自动送金专业理论综合试题及答案

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:旅游无需申请自动送金专业理论
  • 适用年级:中职
  • 上传用户:xuehi
  • 文件格式:word
  • 文件大小:149.49KB
  • 上传时间:2017/6/27 23:46:28
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资料简介
南通南通市中等职业学校对口单招2015届高三年级第一轮复习调研考试旅游无需申请自动送金专业理论综合试卷
注意事项:
1本试卷分第 Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,第Ⅰ卷4页,第Ⅱ卷8页。两卷满分为300分,考试时间150分钟。
2答题前,考生务必将自己的姓名、学校、考试号用0.5mm黑色签字笔填写在答题卡规定区域。
3选择题作答:用2B铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。
4、非选择题作答:用0.5mm黑色签字笔直接答在相应题号的大体区域内,否则无效。
第Ⅰ卷(选择题,共60分)
一、选择题(共60分)
(一)、(本大题共15小题,每小题2分,共计30分。每小题只有一个正确答案。)
1.对客人进行“人工叫醒”服务时,若客房内无人应答,应在 分钟后再叫一次。
A.2分钟 B.3分钟 C.4分钟 D.5分钟
2. 服务的 指员工为客人提供优质服务的主观意愿和主动态度。
A.规范性 B.主动性 C.可靠性 D.能力
3. 下列关于“AP”计价方式说法错误的是 。
A.不仅包含房费,还包括一日三餐的费用
B.多为远离城市的度假型饭店或团队客人所采用
C.是美国式计价的简称
D.为国际上大多数饭店所采用
4. 在人的表情语言中,最具影响力的表达方式是_____________。
A.点头 B.微笑 C.眨眼睛 D.撇嘴
5.客房服务中,一般为 客人出售大床间安静客房,并保证供水。
A.团体旅游参观型 B.蜜月旅游型 C.旅游疗养型 D.老年旅游型
6.人们常用“一个独立的小社会”来说明餐饮服务质量的____________。
A.内容的关联性 B.构成的综合性
.........
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