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免费下载常州市2011年对口单招第三次模拟考试旅游无需申请自动送金专业综合理论试卷

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:旅游无需申请自动送金
  • 适用年级:高职
  • 上传用户:502502胶水
  • 文件格式:word
  • 文件大小:83.81KB
  • 上传时间:2011-9-17 21:13:14
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资料简介
常州市2011年对口单招第三次模拟考试旅游无需申请自动送金专业综合理论试卷
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分。每小题只有一个正确答案。)
1.预订是当今饭店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之一。
A、电话预订B、网络预订C、传真预订D、信函预订
2.传真价格是按 分钟起算,并将每分钟的价格告诉客人。
A、2 B、3 C、4 D、6
3. 是保证饭店前厅部向客人成功高效地提供全面服务的基础。
A、服务时限 B、服务态度 C、服务程序 D、服务设施与设备
4. 一般用来安排旅游团队或会议客人,且这类客房在饭店中占绝大多数的是 。
A、Single room B、Standard room
C、Triple room D、Twin room
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  • 常州市2011年对口单招第三次模拟考试旅游无需申请自动送金专业综合理论试卷
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